1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Art Vertical BCN SL
- NIF: B24965493
- Correo electrónico: info@artverticalbcn.com
2. Datos que tratamos
Cuando solicita información o presupuesto podemos tratar los datos que facilite voluntariamente: nombre, teléfono, correo electrónico, servicio solicitado y contenido del mensaje. También pueden tratarse datos técnicos necesarios para la seguridad del formulario mediante reCAPTCHA.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, consentimiento.
- Gestionar la relación profesional o contractual: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Proteger el formulario frente a spam, fraude y abuso: interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y del canal de contacto.
4. Funcionamiento del formulario y WhatsApp
El formulario prepara el texto de la solicitud en el navegador y abre WhatsApp para que el usuario decida si desea enviarlo. La web no envía por sí sola el mensaje a Art Vertical BCN SL. Al continuar en WhatsApp, el tratamiento también queda sujeto a las condiciones y políticas de dicho servicio.
5. Destinatarios
No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, como alojamiento web, comunicaciones, WhatsApp cuando el usuario lo utilice y Google como proveedor de reCAPTCHA para seguridad y prevención del abuso. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán realizarse con las garantías reconocidas por la normativa de protección de datos.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y gestionar la relación. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales.
8. Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a info@artverticalbcn.com e indicando el derecho que desea ejercer.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
9. Seguridad y actualización
Se aplican medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios utilizados o la normativa aplicable.